A Agência moçambicana de viagens Cotur recebeu esta terça-feira, 15 de Julho, na Cidade de Maputo, a certificação internacional de Qualidade ISO 9001, atribuída pela entidade Bureau Veritas.
Cotur é a primeira e mais antiga agência moçambicana de transportes e turismo a receber uma certificação de género, em reconhecimento á qualidade dos serviços prestados.
Para o CEO da Agência Cotur, Muhammad Abdullah, “este reconhecimento internacional com a certificação ISO 9001 não é apenas uma meta interna alcançada, mas uma ferramenta do nosso sector para servir o futuro do turismo moçambicano”.
“Mais do que um diploma na parede, esta certificação é um compromisso com aquilo que mais nos importa, os nossos clientes e o nosso País. É a garantia de processos sólidos, de qualidade consistente, de um serviço fiável e à altura das expectativas”, destacou.
Na ocasião, o director-executivo da Bureau Veritas, Guilherme Drehmer, explicou que com esta certificação a Cotur está a ser desafiada a continuar a elevar os seus serviços.
“Esta certificação não é só um certificado que vai ser entregue, vai ficar estampado dentro da Cotur, mas sim é uma óptima ferramenta de gestão, onde vai permitir que a Cotur dê continuidade à evolução contínua de procedimentos”, acrescentou.
